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各省自治区、直辖市旅游星级店评定员会,新疆生产建兵团旅游星级饭店评定员会:为进步推动全国星级饭店服务质量提升工作,促进星级店施设与运营质量的协调发展,力为顾营造优质的消费境,全国星评委决定加强全国星级饭店服务质量内审查工作现就有关工作求通知如下1。
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备并切实有效;否有违反守法经营、诚信经营原则的顾投诉或相关反映4加强省级星评委监督理工作。各省级星评委应履职责,督促地区星级店照《旅游饭店星级的划分与评定(/14308-2010)展自查,对达不到标准的星级饭店,相应级别星评委应根据情节轻重给予限期整改、取消星级的
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